Κάθε μέντορας αναμένεται να έχει καλή απόδοση στα εξής:

• Εντοπισμός των αναπτυξιακών αναγκών των άλλων και καθοδήγηση, καθοδήγηση ή με άλλο τρόπο βοήθεια προς τους άλλους για να βελτιώσουν τις γνώσεις ή τις δεξιότητές τους.
• Παροχή καθοδήγησης και κατεύθυνσης στους υφισταμένους, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού προτύπων απόδοσης και της παρακολούθησης της απόδοσης.
• Πείθηση των άλλων να αποδεχτούν μια ιδέα ή να αλλάξουν με άλλο τρόπο γνώμη ή πράξεις σύμφωνα με τους στόχους της εταιρείας.
• Εντοπισμός των εκπαιδευτικών αναγκών των άλλων, ανάπτυξη επίσημων εκπαιδευτικών ή επιμορφωτικών προγραμμάτων ή μαθημάτων και διδασκαλία ή καθοδήγηση άλλων.

Κάθε διαχειριστής θα πρέπει να διαπρέπει στα εξής:

• Παροχή πληροφοριών σε προϊσταμένους, συναδέλφους και υφισταμένους, καθώς και επικοινωνία με άτομα εκτός του οργανισμού, εκπροσώπηση του οργανισμού σε πελάτες, το κοινό, την κυβέρνηση και άλλες εξωτερικές πηγές. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να ανταλλάσσονται αυτοπροσώπως, γραπτώς ή τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διατήρηση αρχείων πληροφοριών και επεξεργασία εγγράφων.
• Πρόσληψη, συνεντεύξεις, επιλογή, πρόσληψη και προαγωγή υπαλλήλων σε έναν οργανισμό και κινητοποίησή τους για τη συνεργασία για την εκτέλεση εργασιών, ενθαρρύνοντας και χτίζοντας αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό και συνεργασία.

• Προετοιμασία και παράδοση παρουσιάσεων πωλήσεων σε νέους και υπάρχοντες πελάτες για την πώληση νέων διαφημιστικών προγραμμάτων και για την προστασία και αύξηση της υπάρχουσας διαφήμισης.
• Εξήγηση στους πελάτες για το πώς συγκεκριμένοι τύποι διαφήμισης βοηθούν στην προώθηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών τους με τον πιο αποτελεσματικό δυνατό τρόπο.
• Διατήρηση καθορισμένων βάσεων λογαριασμών κατά την ανάπτυξη νέων λογαριασμών.
• Σύνταξη συμβάσεων για διαφημιστικές εργασίες και είσπραξη οφειλόμενων πληρωμών.
• Εντοπισμός και επικοινωνία με πιθανούς πελάτες για την προσφορά διαφημιστικών υπηρεσιών.
• Παροχή εκτιμήσεων του κόστους των διαφημιστικών προϊόντων ή υπηρεσιών στους πελάτες.
• Σύσταση κατάλληλων μεγεθών και μορφών για τη διαφήμιση, ανάλογα με το μέσο που χρησιμοποιείται.
• Ενημέρωση πελατών για τις διαθέσιμες επιλογές για διαφημιστικά γραφικά και παροχή δειγμάτων.
• Λήψη και μελέτη πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα, τις ανάγκες, τα προβλήματα, το ιστορικό διαφήμισης και τις επιχειρηματικές πρακτικές των πελατών για την προσφορά αποτελεσματικών παρουσιάσεων πωλήσεων και κατάλληλης υποστήριξης προϊόντων.