Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

Οι επιθεωρητές θα πρέπει να είναι εξαιρετικοί στο να:

• Εκτιμούν μεγεθών, αποστάσεων και ποσοτήτων ή να προσδιορίζουν τον χρόνο, το κόστος, τους πόρους ή τα υλικά που απαιτούνται για την εκτέλεση μιας εργασιακής δραστηριότητας.
• Παρατηρούν, λαμβάνουν και με άλλο τρόπο αποκτούν πληροφορίες από όλες τις σχετικές πηγές.
• Εντοπίζουν πληροφορίες κατηγοριοποιώντας, εκτιμώντας, αναγνωρίζοντας διαφορές ή ομοιότητες και εντοπίζοντας αλλαγές σε περιστάσεις ή γεγονότα.
• Επιθεωρούν εξοπλισμό, δομές ή υλικά για να εντοπίζουν την αιτία σφαλμάτων ή άλλων προβλημάτων ή ελαττωμάτων.

• Διδασκαλία μαθημάτων σε θέματα ψυχικής υγείας, όπως η μείωση του στρες.
• Συμμετοχή σε δραστηριότητες που στοχεύουν στην επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη, συμπεριλαμβανομένων συνεδρίων ή δραστηριοτήτων συνεχιζόμενης εκπαίδευσης.
• Παρακολούθηση της χρήσης και της κατάστασης των ιατρικών και φαρμακευτικών προμηθειών.
• Ανάπτυξη πρωτοκόλλων πρακτικής για προβλήματα ψυχικής υγείας με βάση την ανασκόπηση και την αξιολόγηση δημοσιευμένων ερευνών.
• Ανάπτυξη, εφαρμογή ή αξιολόγηση προγραμμάτων, όπως δραστηριότητες εξωστρέφειας, κοινοτικά προγράμματα ψυχικής υγείας και δραστηριότητες αντιμετώπισης κρίσεων.
• Θεραπεία ασθενών για συνήθη προβλήματα σωματικής υγείας.
• Σύνταξη συνταγών για ψυχοτρόπα φάρμακα, όπως επιτρέπεται από τους κρατικούς κανονισμούς και τις συμφωνίες συνεργατικής πρακτικής.
• Παραπομπή ασθενών που χρειάζονται πιο εξειδικευμένη ή σύνθετη θεραπεία σε ψυχιάτρους, ιατρούς πρωτοβάθμιας περίθαλψης ή άλλους ιατρικούς ειδικούς.
• Παροχή τακτικών εξετάσεων σωματικής υγείας για την ανίχνευση ή την παρακολούθηση προβλημάτων όπως οι καρδιακές παθήσεις και ο διαβήτης.