Κάθε διαχειριστής θα πρέπει να διαπρέπει στα εξής:

• Παροχή πληροφοριών σε προϊσταμένους, συναδέλφους και υφισταμένους, καθώς και επικοινωνία με άτομα εκτός του οργανισμού, εκπροσώπηση του οργανισμού σε πελάτες, το κοινό, την κυβέρνηση και άλλες εξωτερικές πηγές. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να ανταλλάσσονται αυτοπροσώπως, γραπτώς ή τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διατήρηση αρχείων πληροφοριών και επεξεργασία εγγράφων.
• Πρόσληψη, συνεντεύξεις, επιλογή, πρόσληψη και προαγωγή υπαλλήλων σε έναν οργανισμό και κινητοποίησή τους για τη συνεργασία για την εκτέλεση εργασιών, ενθαρρύνοντας και χτίζοντας αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό και συνεργασία.

Οι τεχνικοί συχνά καλούνται να εκτελέσουν τις ακόλουθες εργασίες:

• Παροχή τεκμηρίωσης, λεπτομερών οδηγιών, σχεδίων ή προδιαγραφών για να ενημερώσουν τους άλλους σχετικά με τον τρόπο κατασκευής, συναρμολόγησης, τροποποίησης, συντήρησης ή χρήσης συσκευών, εξαρτημάτων, εξοπλισμού ή δομών.
• Χρήση υπολογιστών και συστημάτων υπολογιστών (συμπεριλαμβανομένου του υλικού και του λογισμικού) για τον προγραμματισμό, τη σύνταξη λογισμικού, τη ρύθμιση λειτουργιών, την εισαγωγή δεδομένων ή την επεξεργασία πληροφοριών.
• Συντήρηση, επισκευή, βαθμονόμηση, ρύθμιση, βελτιστοποίηση ή δοκιμή μηχανών, συσκευών και εξοπλισμού που λειτουργούν κυρίως με βάση ηλεκτρικές ή ηλεκτρονικές (όχι μηχανικές) αρχές.

• Εκτέλεση διαφόρων εργασιών εισαγωγής δεδομένων ή επεξεργασίας κειμένου, όπως ενημέρωση τηλεφωνικών καταλόγων, πληκτρολόγηση ή διόρθωση εγγράφων ή δημιουργία χρονοδιαγραμμάτων.
• Επεξεργασία εισερχόμενης ή εξερχόμενης αλληλογραφίας, δεμάτων ή παραδόσεων.
• Εκτέλεση διοικητικών εργασιών, όπως αποδοχή παραγγελιών, προγραμματισμός ραντεβού ή αιθουσών συσκέψεων ή αποστολή και λήψη φαξ.
• Παρακολούθηση συναγερμών έκτακτης ανάγκης και κωδικών, πραγματοποίηση ανακοινώσεων έκτακτης ανάγκης ή δρομολόγηση κλήσεων έκτακτης ανάγκης στην κατάλληλη τοποθεσία.
• Υποδοχή επισκεπτών, καταγραφή εισόδου και εξόδου από την εγκατάσταση, ανάθεση σε αυτούς καρτών ασφαλείας και επικοινωνία με τους συνοδούς των εργαζομένων.
• Εκτέλεση διαφόρων εργασιών διαχείρισης μετρητών, όπως είσπραξη πληρωμών, πραγματοποίηση τραπεζικών καταθέσεων ή διαχείριση μικροεξόδων.
• Υποβολή παραγγελιών, όπως για εξοπλισμό, προμήθειες ή τροφοδοσία για συναντήσεις.
• Λειτουργία συστημάτων επικοινωνίας, όπως τηλέφωνο, τηλεφωνικό κέντρο, ενδοεπικοινωνία, αμφίδρομο ραδιόφωνο ή δημόσια διεύθυνση.
• Απάντηση εισερχόμενων κλήσεων, χαιρετισμός καλούντων, παροχή πληροφοριών, μεταφορά κλήσεων ή λήψη μηνυμάτων, όπως απαιτείται.