Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

Οι καινοτόμοι συνήθως έχουν τέσσερις κύριους στόχους:

• Ανάπτυξη ή δημιουργία νέων εφαρμογών, σχέσεων, συστημάτων ή προϊόντων.
• Παροχή δημιουργικών ιδεών ή καλλιτεχνικών συνεισφορών.
• Τεχνική ενημέρωση και εφαρμογή νέων γνώσεων στην εργασία τους.
• Συγκριτική αξιολόγηση, πειραματισμός και δοκιμή νέων προσεγγίσεων για την επίλυση προβλημάτων.

• Διδασκαλία βασικών δεξιοτήτων, όπως χρώματα, σχήματα, αναγνώριση αριθμών και γραμμάτων, προσωπική υγιεινή και κοινωνικές δεξιότητες.
• Θέσπιση και επιβολή κανόνων συμπεριφοράς και πολιτικών και διαδικασιών για τη διατήρηση της τάξης μεταξύ των μαθητών.
• Παρατήρηση και αξιολόγηση της απόδοσης, της συμπεριφοράς, της κοινωνικής ανάπτυξης και της σωματικής υγείας των παιδιών.
• Διδασκαλία των μαθητών ατομικά και σε ομάδες, προσαρμογή των μεθόδων διδασκαλίας για να ανταποκρίνονται στις ποικίλες ανάγκες και τα ενδιαφέροντα των μαθητών.
• Ανάγνωση βιβλίων σε ολόκληρες τάξεις ή σε μικρές ομάδες.
• Επίδειξη δραστηριοτήτων σε παιδιά.
• Παροχή ποικιλίας υλικών και πόρων για παιδιά για εξερεύνηση, χειρισμό και χρήση, τόσο σε μαθησιακές δραστηριότητες όσο και σε ευφάνταστο παιχνίδι.
• Σχεδιασμός και διεξαγωγή δραστηριοτήτων για ισορροπημένα προγράμματα διδασκαλίας, επίδειξης και χρόνου εργασίας που παρέχουν στους μαθητές ευκαιρίες για παρατήρηση, ερωτήσεις και διερεύνηση.
• Συζήτηση με γονείς ή κηδεμόνες, άλλους εκπαιδευτικούς, συμβούλους και διοικητικούς υπαλλήλους για την επίλυση προβλημάτων συμπεριφοράς και ακαδημαϊκών προβλημάτων των μαθητών.