Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

Οι σπουδαίοι τεχνίτες είναι συνήθως ικανοί να:

• Χρησιμοποιούν τα χέρια και τα μπράτσα για τον χειρισμό, την εγκατάσταση, την τοποθέτηση και τη μετακίνηση υλικών.
• Εκτελούν ακριβή και επιδέξιο χειρισμό μικρών αντικειμένων.
• Είναι ενεργοί και προνοητικοί σε σχέση με σωματικές δραστηριότητες που απαιτούν σημαντική χρήση των χεριών και των ποδιών σας και κινούν ολόκληρο το σώμα σας, όπως η αναρρίχηση, η άρση βαρών, η ισορροπία, το περπάτημα, το σκύψιμο και ο χειρισμός υλικών.

• Εκτέλεση άλλων συμπληρωματικών θεραπειών ή τεχνικών θεραπείας εκτός από τα μασάζ.
• Συζήτηση με τους πελάτες σχετικά με το ιατρικό ιστορικό τους και τα προβλήματα με το άγχος ή τον πόνο, για τον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο το μασάζ θα είναι πιο χρήσιμο.
• Εφαρμογή πίεσης με τα δάχτυλα και τα χέρια σε συγκεκριμένα σημεία του σώματος.
• Μάλαξη και μάλαξη των μυών και των μαλακών ιστών του σώματος για την παροχή θεραπείας για ιατρικές παθήσεις, τραυματισμούς ή διατήρηση της ευεξίας.
• Διατήρηση αρχείων θεραπείας.
• Παροχή καθοδήγησης και πληροφοριών στους πελάτες σχετικά με τεχνικές βελτίωσης της στάσης του σώματος και ασκήσεις διατάσεων, ενδυνάμωσης, χαλάρωσης και αποκατάστασης.
• Αξιολόγηση των παθήσεων των μαλακών ιστών των πελατών, της ποιότητας και της λειτουργίας των αρθρώσεων, της μυϊκής δύναμης και του εύρους κίνησης.
• Ανάπτυξη και πρόταση σχεδίων θεραπείας στους πελάτες για τον καθορισμό των τύπων μασάζ που θα χρησιμοποιηθούν.
• Χρήση συμπληρωματικών βοηθημάτων, όπως υπέρυθρες λάμπες, υγρές κομπρέσες, πάγος και μπανιέρες υδρομασάζ για την προώθηση της ανάρρωσης, της χαλάρωσης και της ευεξίας των πελατών.