De fleste strateger bør udmærke sig ved at:

• Etablere langsigtede mål og specificere strategier og handlinger for at nå dem.
• Analyse information og evaluere resultater for at vælge den bedste løsning og løse problemer.
• Udvikle specifikke mål og planer for at prioritere, organisere og udføre dit arbejde.
• Planlægge begivenheder, programmer og aktiviteter samt andres arbejde.

Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

• Budgetstyring og tildeling af sagsbehandlingsydelser, godkendelse af udgifter og betalinger.
• Overvågning og registrering af klienters fremskridt for at sikre, at mål og formål nås.
• Konsultation med klienter for at drøfte deres muligheder og mål, så der kan udvikles rehabiliteringsprogrammer og planer for adgang til nødvendige ydelser.
• Udarbejdelse og vedligeholdelse af journaler og sagsmapper, herunder dokumentation såsom klienters personlige oplysninger og oplysninger om berettigelse, leverede ydelser, fortællinger om klientkontakter eller relevant korrespondance.
• Arrangering af fysiske, mentale, akademiske, erhvervsmæssige og andre evalueringer for at indhente oplysninger til vurdering af klienters behov og udvikling af rehabiliteringsplaner.
• Analyse af oplysninger fra interviews, uddannelsesmæssige og medicinske journaler, konsultation med andre fagfolk og diagnostiske evalueringer til vurdering af klienters evner, behov og berettigelse til ydelser.
• Udvikling af rehabiliteringsplaner, der passer til klienters evner, uddannelsesniveauer, fysiske evner og karrieremål.