De udfører opgaver, der er for varierede og forskelligartede til at blive klassificeret som et specifikt kontorfunktionærerhverv, og som kræver kendskab til kontorsystemer og -procedurer. Deres kontoropgaver kan omfatte en kombination af telefonbesvarelse, bogføring, maskinskrivning eller tekstbehandling, stenografi, betjening af kontormaskiner og arkivering.
De behandler ansøgninger om, ændringer af, genoptagelse og opsigelse af forsikringer. De gennemgår ansøgninger, indsamler data om ændringer i forsikringspolicer og ændrer policeregistreringer, så de overholder den forsikredes specifikationer. De bestemmer automatisk genoptagelse i henhold til virksomhedens politikker.
De indhenter oplysninger fra forsikrede eller udpegede personer med henblik på at afgøre krav med forsikringsselskabet.
De formaterer maskinskrevne og grafiske elementer ved hjælp af computersoftware for at producere publikationsklart materiale.
De bruger et tekstbehandlingsprogram, en computer eller en skrivemaskine til at skrive breve, rapporter, formularer eller andet materiale fra udkast, korrigeret kopi eller stemmeoptagelse. De udfører andre kontoropgaver efter behov.
De betjener dataindtastningsenheder, såsom tastaturer eller fotokompositionsmaskiner. Deres opgaver kan omfatte verifikation af data og forberedelse af materialer til trykning.
De overvåger og styrer elektronisk computerudstyr og perifert elektronisk databehandlingsudstyr for at behandle forretnings-, videnskabelige, tekniske og andre data i henhold til driftsinstruktioner. De overvåger og reagerer på drifts- og fejlmeddelelser. De indtaster kommandoer på en computerterminal og indstiller kontroller på computere og perifere enheder.
De udfører rutinemæssige kontor- og administrative funktioner såsom at udarbejde korrespondance, planlægge aftaler, organisere og vedligeholde papir- og elektroniske filer eller give information til opkaldere.
De udfører sekretæropgaver ved hjælp af juridisk terminologi, procedurer og dokumenter. De udarbejder juridiske dokumenter og korrespondance, såsom stævninger, klager, anmodninger og stævninger. De assisterer også med juridisk research.
De yder administrativ støtte på højt niveau ved at udføre forskning, udarbejde statistiske rapporter, håndtere informationsanmodninger og udføre kontorfunktioner såsom at forberede korrespondance, modtage besøgende, arrangere telefonmøder og planlægge møder. De træner og superviserer også kontorpersonale på lavere niveau.
