De foretager og bekræfter reservationer af transport eller indkvartering eller sælger transportbilletter. De tjekker bagage ind og henviser passagerer til udpeget terminal, mole eller bane; leverer billetter, kontakter enkeltpersoner og grupper for at informere dem om pakkerejser eller giver turister rejse- eller transportinformation.
De besvarer forespørgsler og giver information til offentligheden, kunder, besøgende og andre interesserede parter vedrørende aktiviteter, der udføres på virksomheder og i afdelinger, kontorer og hos medarbejdere i organisationen.
De samler optegnelser, sorterer, sætter biblioteksmaterialer på hylder, udleverer og modtager dem. De finder biblioteksmaterialer til udlån og lægger materiale tilbage i reoler, stakke eller filer i henhold til identifikationsnummer og titel. De registrerer lånere, så de kan låne bøger, tidsskrifter og andre biblioteksmaterialer.
De imødekommer hotel-, motel- og resortgæster ved at registrere og tildele værelser til gæster, udstede værelsesnøgler eller -kort, sende og modtage beskeder, føre fortegnelse over besatte værelser og gæsternes konti, foretage og bekræfte reservationer samt præsentere kontoudtog til og opkræve betalinger fra afrejsende gæster.
De hjælper patienter med at få behandling, forstå politikker og træffe beslutninger om sundhedspleje.
De interagerer med kunder for at give information som svar på forespørgsler om produkter og tjenester og for at håndtere og løse klager.
De modtager og udbetaler penge. De fører registre over penge og omsætningspapirer, der er involveret i en finansiel institutions forskellige transaktioner.
De leverer information ved at tilgå alfabetiske, geografiske eller andre telefonbøger. De hjælper kunder med særlige faktureringsanmodninger, såsom opkrævninger til en tredjepart og kreditter eller refusioner for forkert opkaldte numre eller dårlige forbindelser. De håndterer nødopkald og hjælper børn eller personer med fysiske handicap med at foretage telefonopkald.
De planlægger og sælger transport og indkvartering for rejsebureauers kunder. De bestemmer destination, transportformer, rejsedatoer, omkostninger og nødvendige indkvarteringsmuligheder. De beskriver, planlægger og arrangerer også rejseplaner og sælger rejsepakker. De hjælper med at løse kunders rejseproblemer.
De sælger varer, såsom møbler, motorkøretøjer, apparater eller beklædning til forbrugere.
