De betjener radio-, telefon- eller computerudstyr på nødberedskabscentraler. De modtager rapporter fra offentligheden om forbrydelser, forstyrrelser, brande og medicinske eller politimæssige nødsituationer. De videregiver information til politiet og beredskabspersonale. De opretholder kontakten med den, der ringer op, indtil personalet ankommer.
De foretager og bekræfter reservationer af transport eller indkvartering eller sælger transportbilletter. De tjekker bagage ind og henviser passagerer til udpeget terminal, mole eller bane; leverer billetter, kontakter enkeltpersoner og grupper for at informere dem om pakkerejser eller giver turister rejse- eller transportinformation.
De besvarer forespørgsler og giver information til offentligheden, kunder, besøgende og andre interesserede parter vedrørende aktiviteter, der udføres på virksomheder og i afdelinger, kontorer og hos medarbejdere i organisationen.
De interviewer personer, der ønsker at åbne konti i finansielle institutioner. De forklarer de kontotjenester, der er tilgængelige for potentielle kunder, og hjælper dem med at udarbejde ansøgninger.
De interviewer personer via telefon, post, personligt eller på anden måde med det formål at udfylde formularer, ansøgninger eller spørgeskemaer. De stiller specifikke spørgsmål, registrerer svar og hjælper personer med at udfylde formularen. De sorterer, klassificerer og arkiverer formularer.
De imødekommer hotel-, motel- og resortgæster ved at registrere og tildele værelser til gæster, udstede værelsesnøgler eller -kort, sende og modtage beskeder, føre fortegnelse over besatte værelser og gæsternes konti, foretage og bekræfte reservationer samt præsentere kontoudtog til og opkræve betalinger fra afrejsende gæster.
De arkiverer korrespondance, kort, fakturaer, kvitteringer og andre optegnelser i alfabetisk eller numerisk rækkefølge eller i henhold til det anvendte arkiveringssystem. De finder og fjerner materiale fra arkivet efter anmodning.
De hjælper patienter med at få behandling, forstå politikker og træffe beslutninger om sundhedspleje.
De interagerer med kunder for at give information som svar på forespørgsler om produkter og tjenester og for at håndtere og løse klager.
De udsteder licenser eller tilladelser til kvalificerede ansøgere. De indhenter nødvendige oplysninger, registrerer data, rådgiver ansøgere om krav, opkræver gebyrer og udsteder licenser. De udfører mundtlig, skriftlig, visuel eller præstationstest.
