Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Každý supervizor by měl vynikat v:

• Monitorování a kontrole informací z materiálů, událostí nebo prostředí.
• Detekci nebo posuzování problémů, ať už skutečných nebo potenciálních.
• Monitorování a kontrole zdrojů a dohledu nad vynakládáním peněz.

• Provádění fyzických kontrol a monitorování pacientů za účelem odhalení neobvyklého nebo škodlivého chování a hlášení pozorování odbornému personálu.
• Zaznamenávání a uchovávání informací o pacientech, jako jsou vitální funkce, stravovací návyky, chování, záznamy o průběhu léčby, léčebné postupy nebo propouštěcí plány.
• Plnění administrativních úkolů, jako je zadávání příkazů do počítače, přijímání telefonních hovorů nebo uchovávání informací o lékařských zařízeních.
• Poskytování běžné fyzické, emocionální, psychologické nebo rehabilitační péče pacientům s duševním postižením nebo emocionálními poruchami pod vedením ošetřovatelského nebo zdravotnického personálu.
• Práce v týmu, který může zahrnovat psychiatry, psychology, psychiatrické sestry nebo sociální pracovníky.
• Organizování, dohled nad účastí pacientů na sociálních, vzdělávacích nebo rekreačních aktivitách nebo jejich povzbuzování.
• Vykonávání ošetřovatelských povinností, jako je podávání léků, měření vitálních funkcí, odběr vzorků nebo odběr krve.