Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Inspektoři by měli být skvělí v:

• Odhadování velikostí, vzdáleností a množství; nebo určování času, nákladů, zdrojů nebo materiálů potřebných k provedení pracovní činnosti.
• Pozorování, přijímání a jiné získávání informací ze všech relevantních zdrojů.
• Identifikaci informací kategorizací, odhadováním, rozpoznáváním rozdílů nebo podobností a detekcí změn okolností nebo událostí.
• Kontrole zařízení, konstrukcí nebo materiálů za účelem identifikace příčiny chyb nebo jiných problémů či vad.

• Dohled nad personálem a monitorování herních stolů za účelem zajištění bezpečnosti hry.
• Směna papírových peněz za hrací žetony nebo mince.
• Vyplácení výher nebo inkaso prohraných sázek dle pravidel a postupů konkrétní hry.
• Rozdávání karet herním rukou a jejich porovnávání s rukama hráčů za účelem určení vítězů, jako v black jacku.
• Provádění hazardních her, jako jsou kostky, ruleta, karty nebo keno, v souladu se všemi platnými pravidly a předpisy.
• Kontrola, zda všichni hráči vsadili své sázky před zahájením hry.
• Stání za herním stolem a rozdávání odpovídajícího počtu karet každému hráči.
• Kontrola karet a vybavení používaného ve hrách, aby se zajistilo, že jsou v dobrém stavu.
• Spouštění a ovládání her a herního vybavení a oznamování výherních čísel nebo barev.
• Otevírání a zavírání automatů na peníze a herních stolů.
• Výpočet výše výher nebo proher hráčů nebo skenování výherních tiketů předložených zákazníky za účelem výpočtu částky vyhraných peněz.