Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

• Analýza a interpretace zpráv a informací získaných z různých zdrojů za účelem jejich vysílání.
• Psaní komentářů, sloupků nebo scénářů s využitím počítačů.
• Prozkoumávání zpráv místního, národního a mezinárodního významu za účelem určení témat k projednání nebo získávání úkolů od členů redakce.
• Koordinace a moderování zpravodajských pořadů.
• Editace zpravodajských materiálů s cílem zajistit, aby se vešly do dostupného času a prostoru.
• Výběr nejrelevantnějších materiálů pro prezentaci a jejich uspořádání do vhodných formátů.
• Shromažďování informací a rozvíjení perspektiv ke zpravodajským tématům prostřednictvím výzkumu, rozhovorů, pozorování a zkušeností.
• Prezentace zpravodajských článků a podrobné představení videozáznamů nebo živých přenosů od reportérů z místa dění.