محلل
غالبًا ما يقوم المحللون بالمهام التالية:
- تحديد المبادئ أو الأسباب أو الحقائق الأساسية للمعلومات من خلال تحليلها أو تحليل البيانات إلى أجزاء منفصلة.
- استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد مدى امتثال الأحداث أو العمليات للقوانين أو اللوائح أو المعايير.
- تقييم قيمة أو أهمية أو جودة الأشياء أو الأشخاص.
- تجميع المعلومات أو البيانات، وترميزها، وتصنيفها، وحسابها، وجدولتها، وتدقيقها، والتحقق منها.
مدير
يجب أن يتفوق أي مدير في:
- توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
- استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ موظفو مطالبات التأمين
- إدخال معلومات المطالبات في أنظمة قواعد البيانات.
- مراجعة وثيقة التأمين لتحديد التغطية.
- إعداد نماذج المطالبات التأمينية أو المستندات ذات الصلة ومراجعتها للتأكد من اكتمالها.
- توفير خدمة العملاء، مثل التعليمات المحدودة بشأن المضي قدمًا في المطالبات أو الإحالات إلى مرافق إصلاح السيارات أو المقاولين المحليين.
- تنظيم أو العمل مع السجلات التفصيلية للمكتب أو المستودعات، باستخدام أجهزة الكمبيوتر لإدخال البيانات أو الوصول إليها أو البحث عنها أو استرجاعها.
- نشر أو إرفاق المعلومات إلى ملفات المطالبة.
- دفع المطالبات الصغيرة.
- إرسال المطالبات بالدفع أو التحقيق الإضافي.
- الاتصال بالمؤمن عليه أو الأشخاص المعنيين الآخرين للحصول على المعلومات المفقودة.
- حساب مبلغ المطالبة.
