يتفوق معظم الاستراتيجيين في:

• وضع أهداف بعيدة المدى وتحديد الاستراتيجيات والإجراءات اللازمة لتحقيقها.
• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.
• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه.
• جدولة الفعاليات والبرامج والأنشطة، بالإضافة إلى أعمال الآخرين.

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• فحص المرضى للحصول على معلومات حول حالتهم الجسدية.
• تفسير نتائج الاختبارات التشخيصية للانحرافات عن المعدل الطبيعي.
• إجراء تشخيصات أولية واتخاذ قرارات بشأن إدارة وعلاج المرضى.
• الحصول على البيانات الطبية للمريض وتجميعها وتسجيلها، بما في ذلك التاريخ الصحي وملاحظات التقدم ونتائج الفحص البدني.
• إجراء أو طلب اختبارات التشخيص، مثل الأشعة السينية، وتخطيط كهربية القلب، والاختبارات المعملية.
• وصف العلاج أو الدواء بموافقة الطبيب.
• إجراء الإجراءات العلاجية، مثل الحقن والتطعيمات والخياطة والعناية بالجروح وإدارة العدوى.
• إرشاد المرضى وإرشادهم حول الأنظمة العلاجية الموصوفة، والنمو والتطور الطبيعي، وتنظيم الأسرة، والمشاكل العاطفية في الحياة اليومية، والحفاظ على الصحة.
• تقديم المساعدة للأطباء أثناء إجراء العمليات الجراحية أو الإجراءات الطبية المعقدة.
• الإشراف على وتنسيق أنشطة الفنيين والمساعدين الفنيين.