مدير
يجب أن يتفوق أي مدير في:
- توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
- استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.
وسيط
ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:
- تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
- بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
- تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
- معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ مديري الأمن
- كتابة أو مراجعة المستندات المتعلقة بالأمن، مثل تقارير الحوادث والمقترحات والمبادرات التكتيكية أو الاستراتيجية.
- تدريب المتخصصين في مجال الأمن أو أعضاء المنظمة الآخرين على قواعد وإجراءات الأمن.
- التخطيط الأمني للأحداث الخاصة والعالية الخطورة.
- مراجعة التقارير المالية لضمان كفاءة وجودة العمليات الأمنية.
- إعداد الميزانيات الخاصة بالعمليات الأمنية.
- تنسيق العمليات أو الأنشطة الأمنية مع وكالات إنفاذ القانون العامة والإطفاء وغيرها من الوكالات.
- حضور الاجتماعات والندوات المهنية أو المؤتمرات لمواكبة التغييرات في التوجيهات التشريعية التنفيذية أو التقنيات الجديدة التي تؤثر على العمليات الأمنية.
- إعداد التقارير أو تقديم العروض التقديمية بشأن التحقيقات الداخلية أو الخسائر أو انتهاكات الأنظمة والسياسات والإجراءات.
- مراقبة سياسات أو برامج أو إجراءات الأمن لضمان الامتثال لسياسات الأمن الداخلية أو متطلبات الترخيص أو متطلبات وسياسات وتوجيهات الأمن الحكومية المعمول بها.
