إنهم يخططون ويوجهون أو ينسقون الخدمات التشغيلية والإدارية والإدارية والداعمة لمكتب البريد أو ينسقون أنشطة العاملين المشاركين في العمل البريدي والأعمال ذات الصلة في مكتب البريد المخصص.

يخططون ويوجهون وينسقون أنشطة برنامج خدمة اجتماعية أو منظمة توعية مجتمعية. ويشرفون على ميزانية البرنامج أو المنظمة وسياساتهما المتعلقة بمشاركة المشاركين ومتطلبات البرنامج ومزاياه. وقد يشمل عملهم توجيه الأخصائيين الاجتماعيين أو المستشارين أو ضباط المراقبة.

إنهم يخططون ويوجهون أو ينسقون خدمة إدارية واحدة أو أكثر في المنظمة، مثل إدارة السجلات والمعلومات، وتوزيع البريد، وتخطيط المرافق وصيانتها، وعمليات الحراسة، وخدمات دعم المكاتب الأخرى.