إنهم يؤدون أي مجموعة من المهام في مكتب البريد، مثل استلام الرسائل والطرود؛ وبيع الطوابع البريدية والإيرادات، والبطاقات البريدية، والمظاريف المختومة؛ وملء أوامر الدفع وبيعها؛ ووضع البريد في ثقوب رفوف البريد أو في أكياس؛ وفحص البريد للتأكد من صحة البريد.
يُشغّلون أجهزة الراديو والهاتف والحاسوب في مراكز الاستجابة للطوارئ. يتلقون بلاغات من الجمهور عن الجرائم والاضطرابات والحرائق والطوارئ الطبية أو الشرطية. ينقلون المعلومات إلى جهات إنفاذ القانون وفرق الاستجابة للطوارئ. ويحافظون على التواصل مع المتصل حتى وصوله.
يقومون بإجراء وتأكيد حجوزات النقل أو الإقامة، أو بيع تذاكر النقل. كما يقومون بفحص الأمتعة وتوجيه الركاب إلى الصالة أو الرصيف أو المسار المحدد؛ ويسلمون التذاكر، ويتواصلون مع الأفراد والمجموعات لإبلاغهم بالرحلات السياحية الشاملة؛ أو يزودون السياح بمعلومات السفر أو النقل.
يقومون بالرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات للجمهور العام والعملاء والزوار والأطراف الأخرى المهتمة فيما يتعلق بالأنشطة التي تتم في المنشأة وموقع الأقسام والمكاتب والموظفين داخل المنظمة.
يُجري الفريق مقابلات مع الراغبين بفتح حسابات في المؤسسات المالية، ويشرح لهم خدمات الحسابات المتاحة، ويساعدهم في إعداد طلباتهم.
يُجري الموظفون مقابلاتٍ هاتفيةً أو بريديةً أو شخصيةً أو غير ذلك من الوسائل لملء النماذج أو الطلبات أو الاستبيانات. يطرحون أسئلةً مُحددةً، ويُسجلون الإجابات، ويساعدون الأشخاص في ملؤها. كما يُرتبون النماذج ويُصنّفونها ويُحفظونها في ملفات.
إنهم يستوعبون رعاة الفنادق والموتيلات والمنتجعات من خلال تسجيل وتخصيص الغرف للضيوف، وإصدار مفاتيح الغرف أو البطاقات، وإرسال واستقبال الرسائل، وحفظ سجلات الغرف المشغولة وحسابات الضيوف، وإجراء الحجوزات وتأكيدها، وتقديم البيانات إلى الضيوف المغادرين وجمع المدفوعات منهم.
يُرتبون المراسلات والبطاقات والفواتير والإيصالات وغيرها من السجلات أبجديًا أو رقميًا أو وفقًا لنظام الملفات المُستخدم. ويُحددون المواد ويحذفونها من الملف عند الطلب.
يساعدون المرضى في الحصول على الخدمات وفهم السياسات واتخاذ القرارات المتعلقة بالرعاية الصحية.
يتفاعلون مع العملاء لتقديم المعلومات ردًا على الاستفسارات حول المنتجات والخدمات والتعامل مع الشكاوى وحلها.
