يُجري الموظفون مقابلاتٍ هاتفيةً أو بريديةً أو شخصيةً أو غير ذلك من الوسائل لملء النماذج أو الطلبات أو الاستبيانات. يطرحون أسئلةً مُحددةً، ويُسجلون الإجابات، ويساعدون الأشخاص في ملؤها. كما يُرتبون النماذج ويُصنّفونها ويُحفظونها في ملفات.

إنهم يؤدون واجبات كتابية في المحكمة؛ وإعداد جداول القضايا التي سيتم استدعاؤها؛ وتأمين المعلومات للقضاة؛ والاتصال بالشهود والمحامين والمتقاضين للحصول على المعلومات للمحكمة.

يقومون بتجميع وتسجيل بيانات ساعات عمل الموظفين ورواتبهم. يحسبون ساعات عمل الموظفين وإنتاجهم وعمولاتهم. يحسبون وينشرون الأجور والخصومات، أو يُعدّون شيكات الرواتب.

يجمعون البيانات، ويحسبون الرسوم والتكاليف، ويُعدون الفواتير لأغراض الفوترة. تشمل مهامهم حساب التكاليف وحساب أسعار السلع والخدمات وشحن البضائع، وترحيل البيانات، وحفظ السجلات الأخرى ذات الصلة. ويشمل ذلك استخدام الحاسوب أو الآلة الكاتبة، والآلة الحاسبة، وآلات الجمع والمحاسبة.

يقومون بإعداد وتوزيع كشوف الحسابات المصرفية على العملاء، والإجابة على الاستفسارات، وتسوية التناقضات في السجلات والحسابات.

يقومون بالإشراف والتنسيق المباشر لأنشطة العاملين في الدعم الإداري والكتابي.

يشترون أو يبيعون منتجات الطاقة نيابةً عن العملاء السكنيين أو التجاريين أو شركات المرافق. يتفاوضون ويشرفون على عقود بيع الطاقة.

يخططون ويبيعون خدمات النقل والإقامة لعملاء وكالات السفر. يحددون الوجهة، ووسائل النقل، وتواريخ السفر، والتكاليف، والإقامة المطلوبة. كما يصفون ويخططون ويرتبون برامج الرحلات، ويبيعون باقات سياحية. ويساعدون في حل مشاكل السفر التي يواجهها العملاء.

يشترون ويبيعون الأوراق المالية والسلع لتحويل الديون أو رأس المال أو المخاطر. ويحددون ويتفاوضون على أسعار الوحدات وشروط البيع.

إنهم يبيعون الخدمات المالية، مثل الاستشارات الخاصة بالقروض والضرائب والأوراق المالية لعملاء المؤسسات المالية والمؤسسات التجارية.