Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

• Menganalisis dan menginterpretasikan berita dan informasi yang diterima dari berbagai sumber untuk disiarkan.
• Menulis komentar, kolom, atau naskah, menggunakan komputer.
• Menelaah berita-berita penting lokal, nasional, dan internasional untuk menentukan topik yang akan dibahas, atau mendapatkan tugas dari staf redaksi.
• Mengkoordinasi dan bertindak sebagai pembawa berita pada program siaran berita.
• Menyunting materi berita untuk memastikan kesesuaiannya dengan waktu atau ruang yang tersedia.
• Memilih materi yang paling relevan untuk disajikan, dan menyusun materi tersebut ke dalam format yang sesuai.
• Mengumpulkan informasi dan mengembangkan perspektif tentang subjek berita melalui riset, wawancara, observasi, dan pengalaman.
• Menyajikan berita, dan memperkenalkan segmen rekaman video atau siaran langsung yang mendalam dari reporter di lokasi.