مرشد
يُتوقع من أي مرشد أن يُتقن ما يلي:
- تحديد الاحتياجات التنموية للآخرين، وتدريبهم وتوجيههم، أو مساعدتهم على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.
- تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبتها.
- إقناع الآخرين بقبول فكرة أو تغيير آرائهم أو أفعالهم بما يتوافق مع أهداف الشركة.
- تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، وتعليمهم أو توجيههم.
مدير
يجب أن يتفوق أي مدير في:
- توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
- استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ مشرفي عمال النظافة والتنظيف
- فحص وصيانة المعدات للتأكد من أنها في حالة صالحة للعمل.
- أداء مهام صيانة الأراضي، مثل إزالة الثلوج وقص العشب.
- توجيه الأنشطة الرامية إلى وقف انتشار العدوى في المرافق، مثل المستشفيات.
- فحص العمل الذي تم تنفيذه للتأكد من أنه يطابق المواصفات والمعايير المعمول بها.
- تخطيط وإعداد جداول عمل الموظفين.
- أداء مهام التنظيف أو المساعدة في القيام بها حسب الضرورة.
- التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالخدمة والمعدات واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
- تنسيق الأنشطة مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم الخدمات بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
- فحص وتقييم الحالة المادية للمرافق لتحديد أنواع العمل المطلوبة.
- اختيار مواد التنظيف المناسبة لأنواع مختلفة من المفروشات والأثاث والأرضيات والأسطح.
