ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

يجب أن يكون المفتشون بارعين في:

• تقدير الأحجام والمسافات والكميات؛ أو تحديد الوقت والتكاليف والموارد والمواد اللازمة لأداء نشاط عمل.
• ملاحظة المعلومات واستلامها والحصول عليها من جميع المصادر ذات الصلة.
• تحديد المعلومات من خلال تصنيفها وتقديرها وإدراك أوجه الاختلاف أو التشابه، واكتشاف التغيرات في الظروف أو الأحداث.
• فحص المعدات أو الهياكل أو المواد لتحديد سبب الأخطاء أو غيرها من المشاكل أو العيوب.

• فحص المرضى وإجراء المقابلات معهم وقياس حالتهم لتحديد احتياجاتهم من الأجهزة وتحديد العوامل التي قد تؤثر على تركيب الأجهزة.
• وضع الأجهزة واختبارها وتقييمها على المرضى وإجراء التعديلات اللازمة لضمان ملاءمتها ووظيفتها وراحتها.
• تدريب المرضى على استخدام ورعاية الدعامات والأطراف الاصطناعية.
• تصميم الأجهزة التقويمية والتعويضية بناء على وصفات الأطباء وفحص وقياس المرضى.
• حفظ سجلات المرضى.
• صنع وتعديل قوالب الجبس للمناطق التي سيتم تركيب الأطراف الاصطناعية أو التقويمية عليها، لاستخدامها في عملية تصنيع الجهاز.
• اختيار المواد والمكونات التي سيتم استخدامها، بناءً على تصميم الجهاز.
• التشاور مع الأطباء لوضع المواصفات والوصفات الطبية للأجهزة التقويمية أو الاصطناعية.
• إصلاح وإعادة بناء وتعديل الأجهزة التعويضية والعظام.
• بناء وتصنيع الأجهزة أو الإشراف على الآخرين الذين يقومون بتصنيع الأجهزة.