ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

يجب أن يكون المفتشون بارعين في:

• تقدير الأحجام والمسافات والكميات؛ أو تحديد الوقت والتكاليف والموارد والمواد اللازمة لأداء نشاط عمل.
• ملاحظة المعلومات واستلامها والحصول عليها من جميع المصادر ذات الصلة.
• تحديد المعلومات من خلال تصنيفها وتقديرها وإدراك أوجه الاختلاف أو التشابه، واكتشاف التغيرات في الظروف أو الأحداث.
• فحص المعدات أو الهياكل أو المواد لتحديد سبب الأخطاء أو غيرها من المشاكل أو العيوب.

• أداء المهام الإدارية العامة، مثل جدولة المواعيد أو طلب الإمدادات أو المعدات.
• الحفاظ على مجال معقم مناسب أثناء العمليات الجراحية.
• مساعدة الأطباء في تشخيص وعلاج أمراض القلب والأوعية الدموية الطرفية، مثل زراعة أجهزة تنظيم ضربات القلب أو المساعدة في عمليات توسيع الأوعية الدموية بالبالون لعلاج انسداد الأوعية الدموية.
• نسخ وطباعة وتوزيع تقارير الإجراءات التشخيصية لتفسيرها من قبل الطبيب.
• إعداد أجهزة هولتر ورصد الأحداث على مدار 24 ساعة، ومسح وتفسير الأشرطة، وإبلاغ النتائج للأطباء.
• مساعدة الجراحين في الإجراءات الوعائية، مثل تحضير البالونات والدعامات.
• مراقبة ضغط الدم ومعدل ضربات القلب لدى المرضى باستخدام جهاز تخطيط القلب (EKG) أثناء الإجراءات التشخيصية أو العلاجية لإخطار الطبيب إذا ظهر شيء خاطئ.
• مراقبة راحة المرضى وسلامتهم أثناء إجراء الاختبارات، وتنبيه الأطباء إلى أي تشوهات أو تغييرات في استجابات المرضى.