عادةً ما يكون لدى المبتكرين أربعة أهداف رئيسية:

• تطوير أو إنشاء تطبيقات أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة.
• تقديم أفكار إبداعية أو مساهمات فنية.
• مواكبة أحدث التطورات التقنية وتطبيق المعارف الجديدة في عملهم.
• مقارنة وتجربة واختبار مناهج جديدة لحل المشكلات.

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• تسجيل ومراجعة التاريخ الطبي للمريض.
• تقديم الخدمات السريرية أو التثقيف الصحي لتحسين والحفاظ على صحة الفم للمرضى أو عامة الناس.
• صيانة المعدات السنية وشحذ وتعقيم الأدوات السنية.
• تنظيف الرواسب الكلسية والتراكمات والبقع من الأسنان وتحت حواف اللثة باستخدام أدوات طب الأسنان.
• فحص اللثة وتحسسها بصريًا بحثًا عن القروح وعلامات المرض.
• رسم مخطط لحالات التسوس والمرض ليتم تشخيصها وعلاجها من قبل طبيب الأسنان.
• فحص الغدد الليمفاوية الموجودة تحت ذقن المريض للكشف عن أي تورم أو ألم قد يشير إلى وجود سرطان الفم.
• استخدام الفلورايد أو غيره من المواد التي تمنع تسوس الأسنان لمنع تسوس الأسنان.
• فحص اللثة باستخدام المجسات لتحديد اللثة الغائرة وعلامات أمراض اللثة.
• كشف وتطوير فيلم الأشعة السينية.