يجب أن يكون المفتشون بارعين في:

• تقدير الأحجام والمسافات والكميات؛ أو تحديد الوقت والتكاليف والموارد والمواد اللازمة لأداء نشاط عمل.
• ملاحظة المعلومات واستلامها والحصول عليها من جميع المصادر ذات الصلة.
• تحديد المعلومات من خلال تصنيفها وتقديرها وإدراك أوجه الاختلاف أو التشابه، واكتشاف التغيرات في الظروف أو الأحداث.
• فحص المعدات أو الهياكل أو المواد لتحديد سبب الأخطاء أو غيرها من المشاكل أو العيوب.

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• صياغة المستحضرات العشبية لعلاج الحالات مع الأخذ بعين الاعتبار الخصائص العشبية مثل النكهة والسمية وتأثيرات التحضير وموانع الاستعمال وعدم التوافق.
• الحفاظ على واتباع سياسات وإجراءات الجودة والسلامة والبيئة ومكافحة العدوى القياسية.
• الحفاظ على السجلات التفصيلية والمكتملة لخطط الرعاية الصحية والتوقعات.
• توزيع الوصفات العشبية وإعلام المرضى بالجرعات والتكرارات ومدة العلاج والآثار الجانبية المحتملة وتفاعلات الأدوية.
• مراعاة الإجراءات الطبية الغربية في تقييم الصحة، وتواصل فريق الرعاية الصحية، والإحالات الرعائية.
• الالتزام بالقوانين واللوائح والأنظمة المحلية والولائية والفيدرالية.
• علاج المرضى باستخدام أدوات مثل الإبر، أو الأكواب، أو كرات الأذن، أو البذور، أو الحبيبات، أو المكملات الغذائية.
• تثقيف المرضى حول مواضيع مثل التأمل، وبيئة العمل، والتمدد، والتمارين، والتغذية، وعمليات الشفاء، والتنفس، أو تقنيات الاسترخاء.