ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

عادةً ما يكون لدى المبتكرين أربعة أهداف رئيسية:

• تطوير أو إنشاء تطبيقات أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة.
• تقديم أفكار إبداعية أو مساهمات فنية.
• مواكبة أحدث التطورات التقنية وتطبيق المعارف الجديدة في عملهم.
• مقارنة وتجربة واختبار مناهج جديدة لحل المشكلات.

• تركيب الأجهزة السنية في أفواه المرضى لتغيير مواقع الأسنان والعلاقة بين الفكين أو إعادة تنظيم الأسنان.
• دراسة السجلات التشخيصية، مثل التاريخ الطبي أو تاريخ الأسنان، ونماذج الجبس للأسنان، وصور وجه المريض وأسنانه، والأشعة السينية، لتطوير خطط علاج المريض.
• تشخيص الأسنان والفك أو غيرها من التشوهات الوجهية والأسنان.
• فحص المرضى لتقييم التشوهات في نمو الفك، ومواضع الأسنان، وغيرها من هياكل الوجه السنية.
• إعداد السجلات التشخيصية والعلاجية.
• ضبط الأجهزة السنية لإنتاج والحفاظ على وظيفتها الطبيعية.
• تزويد المرضى بخطط العلاج المقترحة وتقديرات التكلفة.
• تدريب أطباء الأسنان والمساعدين الفنيين على إجراءات وتقنيات تقويم الأسنان.
• تنسيق خدمات تقويم الأسنان مع خدمات طب الأسنان والطب الأخرى.
• تصميم وتصنيع الأجهزة، مثل حافظات المساحة، والمثبتات، وأسلاك القوس الشفوي واللساني.