ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

عادةً ما يكون لدى المبتكرين أربعة أهداف رئيسية:

• تطوير أو إنشاء تطبيقات أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة.
• تقديم أفكار إبداعية أو مساهمات فنية.
• مواكبة أحدث التطورات التقنية وتطبيق المعارف الجديدة في عملهم.
• مقارنة وتجربة واختبار مناهج جديدة لحل المشكلات.

• دراسة وتدريب الأدوار من النصوص لتفسيرها وتعلم وحفظ السطور والحركات والإشارات حسب التوجيهات.
• العمل بشكل وثيق مع المخرجين والممثلين الآخرين والكتاب المسرحيين للعثور على التفسير الأكثر ملاءمة للدور.
• التعرف على الشخصيات في النصوص وعلاقتها مع بعضها البعض لتطوير تفسيرات الأدوار.
• التعاون مع ممثلين آخرين كجزء من فرقة.
• أداء تفسيرات فكاهية وجادة للعواطف والأفعال والمواقف، باستخدام حركات الجسم وتعبيرات الوجه والإيماءات.
• حضور اختبارات الأداء ودعوات اختيار الممثلين لإجراء اختبارات الأداء للأدوار.
• تصوير وتفسير الأدوار باستخدام الكلام والإيماءات وحركات الجسم للترفيه أو الإعلام أو الإرشاد عبر الراديو أو السينما أو التلفزيون أو الجمهور المباشر.
• العمل مع أعضاء الطاقم الآخرين المسؤولين عن الإضاءة والأزياء والمكياج والدعائم.
• الغناء أو الرقص أثناء العروض الدرامية أو الكوميدية.