Alla administratörer bör utmärka sig i att:

• Att tillhandahålla information till chefer, kollegor och underordnade, samt att kommunicera med personer utanför organisationen, representera organisationen gentemot kunder, allmänheten, myndigheter och andra externa källor. Denna information kan utbytas personligen, skriftligen eller via telefon eller e-post.
• Att underhålla informationsfiler och hantera pappersarbete.
• Att rekrytera, intervjua, välja ut, anställa och befordra anställda i en organisation, och att få dem att arbeta tillsammans för att utföra uppgifter genom att uppmuntra och bygga ömsesidigt förtroende, respekt och samarbete.

Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

• Analysera och tolka nyheter och information som mottagits från olika källor för att sprida informationen.
• Skriva kommentarer, kolumner eller manus med hjälp av datorer.
• Granska nyhetsinslag av lokal, nationell och internationell betydelse för att bestämma ämnen att ta upp, eller få uppdrag från redaktionella medarbetare.
• Samordna och fungera som ankare i nyhetsprogram.
• Redigera nyhetsmaterial för att säkerställa att det passar inom tillgänglig tid eller utrymme.
• Välja ut det mest relevanta materialet för presentation och organisera detta material i lämpliga format.
• Samla in information och utveckla perspektiv om nyhetsämnen genom forskning, intervjuer, observation och erfarenhet.
• Presentera nyhetsartiklar och introducera djupgående videoinspelade segment eller livesändningar från reportrar på plats.