Alla administratörer bör utmärka sig i att:

• Att tillhandahålla information till chefer, kollegor och underordnade, samt att kommunicera med personer utanför organisationen, representera organisationen gentemot kunder, allmänheten, myndigheter och andra externa källor. Denna information kan utbytas personligen, skriftligen eller via telefon eller e-post.
• Att underhålla informationsfiler och hantera pappersarbete.
• Att rekrytera, intervjua, välja ut, anställa och befordra anställda i en organisation, och att få dem att arbeta tillsammans för att utföra uppgifter genom att uppmuntra och bygga ömsesidigt förtroende, respekt och samarbete.

Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

• Leda säljteam, inklusive att sätta mål, tillhandahålla incitament och utvärdera medarbetarnas prestationer.
• Skapa mediemeddelanden om evenemang.
• Förbereda budgetar och lämna in uppskattningar för planerings- och programkostnader som en del av kampanjutvecklingen.
• Planera och förbereda reklam- och marknadsföringsmaterial för att öka försäljningen av produkter eller tjänster, arbeta med kunder, företagsrepresentanter, försäljningsavdelningar och reklambyråer.
• Bistå med den årliga budgetutvecklingen.
• Granska layouter och reklamtexter samt redigera manus, ljud- och videoband och annat marknadsföringsmaterial för att säkerställa att specifikationerna följs.
• Samordna aktiviteter inom avdelningar, såsom försäljning, grafisk konst, media, ekonomi och research.
• Förbereda och förhandla om reklam- och försäljningsavtal.
• Identifiera och utveckla kontakter för reklamkampanjer och branschprogram för att möta identifierade köparmål, såsom återförsäljare, distributörer eller konsumenter.
• Samla in och organisera information för planering av reklamkampanjer.