Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Kỹ thuật viên thường được yêu cầu thực hiện các nhiệm vụ sau:

• Cung cấp tài liệu, hướng dẫn chi tiết, bản vẽ hoặc thông số kỹ thuật để hướng dẫn người khác về cách chế tạo, xây dựng, lắp ráp, sửa đổi, bảo trì hoặc sử dụng thiết bị, bộ phận, thiết bị hoặc cấu trúc.
• Sử dụng máy tính và hệ thống máy tính (bao gồm phần cứng và phần mềm) để lập trình, viết phần mềm, thiết lập chức năng, nhập dữ liệu hoặc xử lý thông tin.
• Bảo dưỡng, sửa chữa, hiệu chuẩn, điều chỉnh, tinh chỉnh hoặc thử nghiệm máy móc, thiết bị và thiết bị hoạt động chủ yếu dựa trên các nguyên lý điện hoặc điện tử (không phải cơ học).

• Thông báo cho bệnh nhân và giới thiệu họ đến các bác sĩ chuyên khoa phù hợp khi chẩn đoán phát hiện các phát hiện ngoài vật lý trị liệu.
• Lập kế hoạch, chuẩn bị hoặc thực hiện các chương trình vật lý trị liệu được thiết kế riêng để duy trì, cải thiện hoặc phục hồi chức năng thể chất, giảm đau hoặc ngăn ngừa rối loạn chức năng thể chất ở bệnh nhân.
• Thực hiện và ghi chép lại kỳ thi ban đầu, đánh giá dữ liệu để xác định các vấn đề và đưa ra chẩn đoán trước khi can thiệp.
• Đánh giá hiệu quả của việc điều trị ở các giai đoạn khác nhau và điều chỉnh các phương pháp điều trị để đạt được lợi ích tối đa.
• Thực hiện các bài tập thủ công, xoa bóp hoặc kéo giãn để giúp giảm đau, tăng sức mạnh cho bệnh nhân hoặc giảm hoặc ngăn ngừa biến dạng hoặc tàn tật.
• Hướng dẫn bệnh nhân và gia đình về các quy trình điều trị để tiếp tục tại nhà.
• Trao đổi với bệnh nhân, bác sĩ hoặc những người phù hợp khác để lập kế hoạch, thực hiện hoặc đánh giá các chương trình can thiệp.
• Xem xét giấy giới thiệu của bác sĩ và hồ sơ bệnh án của bệnh nhân để giúp xác định chẩn đoán và điều trị vật lý trị liệu cần thiết.