Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

Kỹ thuật viên thường được yêu cầu thực hiện các nhiệm vụ sau:

• Cung cấp tài liệu, hướng dẫn chi tiết, bản vẽ hoặc thông số kỹ thuật để hướng dẫn người khác về cách chế tạo, xây dựng, lắp ráp, sửa đổi, bảo trì hoặc sử dụng thiết bị, bộ phận, thiết bị hoặc cấu trúc.
• Sử dụng máy tính và hệ thống máy tính (bao gồm phần cứng và phần mềm) để lập trình, viết phần mềm, thiết lập chức năng, nhập dữ liệu hoặc xử lý thông tin.
• Bảo dưỡng, sửa chữa, hiệu chuẩn, điều chỉnh, tinh chỉnh hoặc thử nghiệm máy móc, thiết bị và thiết bị hoạt động chủ yếu dựa trên các nguyên lý điện hoặc điện tử (không phải cơ học).

• Lắp đặt thiết bị nghe nhìn.
• Lắp đặt, điều chỉnh và vận hành thiết bị nghe nhìn, chẳng hạn như máy quay, máy chiếu phim và slide, và thiết bị ghi âm, cho các cuộc họp, sự kiện, lớp học, hội thảo và hội nghị truyền hình.
• Cung cấp các bài thuyết trình và hội thảo về vai trò của đa phương tiện trong các bài thuyết trình hiệu quả.
• Tham dự các hội nghị và hội thảo, đọc các tạp chí chuyên ngành và giao tiếp với những người trong ngành để nắm bắt các diễn biến của ngành.
• Hướng dẫn người dùng lựa chọn, sử dụng và thiết kế tài liệu nghe nhìn và hỗ trợ họ chuẩn bị tài liệu hướng dẫn và tập dượt các bài thuyết trình.
• Bảo trì phần cứng và phần mềm, bao gồm máy tính, máy quét, máy photocopy màu và máy in laser màu.
• Hội ý với giáo viên để lựa chọn tài liệu khóa học và xác định phương tiện hỗ trợ đào tạo nào phù hợp nhất với các cấp lớp cụ thể.
• Thực hiện các nhiệm vụ bảo trì đơn giản, chẳng hạn như vệ sinh màn hình và ống kính, thay pin và bóng đèn.