Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Інспектори повинні бути чудовими у:

• Оцінці розмірів, відстаней та кількості; або визначенні часу, витрат, ресурсів чи матеріалів, необхідних для виконання робочої діяльності.
• Спостереженні, отриманні та іншому отриманні інформації з усіх відповідних джерел.
• Виявленні інформації шляхом категоризації, оцінки, розпізнавання відмінностей або подібностей, а також виявленні змін в обставинах або подіях.
• Огляді обладнання, конструкцій або матеріалів для виявлення причини помилок або інших проблем чи дефектів.

• Прибирання приміщень, таких як підлоги або роздягальні.
• Визначення роздягалень, місця в шафках або контейнерів для одягу для відвідувачів спортивних або лазневих закладів.
• Відповіді на запити клієнтів або пояснення вартості, наявності, політик та процедур використання приміщень.
• Перевірка запасів на предмет їхньої наявності та замовлення нових запасів за необхідності.
• Передача проблем або скарг гостей керівникам.
• Чищення та полірування взуття з використанням щіток, губок, рідини для чищення, поліролей, воску, рідких або обробних засобів для підошов та шпателів.
• Звітування та документування небезпек безпеки, потенційно небезпечних умов та небезпечних практик і процедур.
• Експлуатація пральних машин та сушарок для прання забрудненого одягу та рушників.
• Моніторинг використання приміщень відвідувачами для забезпечення дотримання правил і норм, а також підтримки безпеки та порядку.
• Активація планів дій у надзвичайних ситуаціях та надання першої медичної допомоги за необхідності.
• Зберігання особистих речей відвідувачів, видача чеків на зберігання речей та повернення речей після отримання чеків.