控制员应擅长：

• 使用控制机制或直接的体力活动来操作制造系统。
• 操作手动工业机械和电动工具。
• 调节工业设备中的旋钮、控制杆以及物理或触摸感应按钮。
• 运行、操纵、导航或驾驶车辆或机械设备，例如叉车、客车、飞机或船舶。

伟大的工匠通常能够：

• 运用双手和手臂搬运、安装、定位和移动材料。
• 能够精准而熟练地操作小物件。
• 能够积极主动地参与需要大量使用手臂和腿部并移动全身的体力活动，例如攀爬、举重、保持平衡、行走、弯腰和搬运材料。

• 向客户收取现金付款，找零或从客户信用卡扣款，并向客户提供收据。
• 启动油泵，并将汽油或柴油加满车辆油箱至规定油位。
• 编制燃油、机油和配件销售的每日报告。
• 清洁停车场、办公室、卫生间或设备，并清除垃圾。
• 为客户提供当地道路或高速公路的信息。
• 进行小修，例如调整刹车、更换火花塞或更换机油或滤清器。
• 订购库存、定价和上架到货。
• 换位、测试、修理或更换轮胎。
• 维护客户记录，并通过电话、邮件或个人提醒定期跟进到期服务。
• 使用注油枪或喷涂润滑剂，为车辆或指定装置（例如弹簧、万向节或转向节）加注油脂。
• 销售和安装配件，例如电池、雨刮片、风扇皮带、灯泡或前照灯。