调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

检查员应擅长：

• 估算尺寸、距离和数量；或确定完成工作活动所需的时间、成本、资源或材料。
• 观察、接收并通过其他方式从所有相关来源获取信息。
• 通过分类、估算、识别差异或相似之处以及检测情况或事件的变化来识别信息。
• 检查设备、结构或材料，以确定错误或其他问题或缺陷的原因。

• 清洁地板或更衣室等设施。
• 为运动或游泳场所的顾客分配更衣室设施、储物柜空间或衣物容器。
• 回答顾客问询或解释设施的费用、可用性、政策和程序。
• 检查供应品以确保供应充足，并在必要时订购新供应品。
• 将客人的问题或投诉转交给主管。
• 使用刷子、海绵、清洁液、抛光剂、蜡、液体或鞋底敷料和涂抹器清洁和抛光鞋类。
• 报告和记录安全隐患、潜在危险情况以及不安全的做法和程序。
• 操作洗衣机和烘干机清洗脏衣服和毛巾。
• 监控顾客的设施使用情况，确保遵守规章制度，维护安全和秩序。
• 根据需要启动应急行动计划并提供急救服务。
• 为顾客保管个人物品，签发存储物品的索赔支票，并在收到支票后归还物品。