Elke beheerder zou moeten uitblinken in:

• Het verstrekken van informatie aan leidinggevenden, collega’s en ondergeschikten, evenals het communiceren met mensen buiten de organisatie, en het vertegenwoordigen van de organisatie bij klanten, het publiek, de overheid en andere externe bronnen. Deze informatie kan persoonlijk, schriftelijk, telefonisch of per e-mail worden uitgewisseld.
• Het bijhouden van informatiebestanden en het verwerken van papierwerk.
• Het werven, interviewen, selecteren, aannemen en promoten van medewerkers binnen een organisatie, en hen ertoe aanzetten samen te werken om taken uit te voeren door wederzijds vertrouwen, respect en samenwerking te stimuleren en op te bouwen.

Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

• Het beheren van verkoopteams, inclusief het stellen van doelen, het bieden van prikkels en het evalueren van de prestaties van werknemers.
• Het maken van mediaberichten over evenementen.
• Het voorbereiden van budgetten en het indienen van schattingen voor plannings- en programmeringskosten als onderdeel van de campagneontwikkeling.
• Het plannen en voorbereiden van reclame- en promotiemateriaal om de verkoop van producten of diensten te verhogen, samenwerken met klanten, bedrijfsfunctionarissen, verkoopafdelingen en reclamebureaus.
• Het assisteren bij de jaarlijkse budgetontwikkeling.
• Het controleren van lay-outs en reclameteksten en het bewerken van scripts, audio- en videobanden en ander promotiemateriaal op naleving van specificaties.
• Het coördineren van activiteiten van afdelingen, zoals verkoop, grafische vormgeving, media, financiën en onderzoek.
• Het voorbereiden en onderhandelen over reclame- en verkoopcontracten.
• Het identificeren en ontwikkelen van contacten voor promotiecampagnes en industriële programma’s om geïdentificeerde kopersdoelen te bereiken, zoals dealers, distributeurs of consumenten.
• Het verzamelen en organiseren van informatie voor het plannen van reclamecampagnes.