Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Analisar e interpretar notícias e informações recebidas de várias fontes para transmitir as informações.
• Escrever comentários, colunas ou roteiros, usando computadores.
• Examinar notícias de importância local, nacional e internacional para determinar tópicos a serem abordados ou obter atribuições de membros da equipe editorial.
• Coordenar e servir como âncora em programas de transmissão de notícias.
• Editar material de notícias para garantir que ele se encaixe no tempo ou espaço disponível.
• Selecionar os materiais mais pertinentes para apresentação e organizar esses materiais em formatos apropriados.
• Coletar informações e desenvolver perspectivas sobre assuntos de notícias por meio de pesquisa, entrevistas, observação e experiência.
• Apresentar notícias e introduzir segmentos de vídeo em profundidade ou transmissões ao vivo de repórteres no local.