Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Gerenciar equipes de vendas, incluindo definição de metas, fornecimento de incentivos e avaliação do desempenho dos funcionários.
• Criar avisos de mídia sobre eventos.
• Preparar orçamentos e enviar estimativas para custos de planejamento e programação como parte do desenvolvimento da campanha.
• Planejar e preparar material publicitário e promocional para aumentar as vendas de produtos ou serviços, trabalhando com clientes, funcionários da empresa, departamentos de vendas e agências de publicidade.
• Auxiliar no desenvolvimento do orçamento anual.
• Inspecionar layouts e textos publicitários e editar roteiros, fitas de áudio e vídeo e outros materiais promocionais para aderência às especificações.
• Coordenar atividades de departamentos, como vendas, artes gráficas, mídia, finanças e pesquisa.
• Preparar e negociar contratos de publicidade e vendas.
• Identificar e desenvolver contatos para campanhas promocionais e programas do setor para atender a alvos de compradores identificados, como revendedores, distribuidores ou consumidores.
• Coletar e organizar informações para planejar campanhas publicitárias.