Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Gérer les équipes de vente, y compris la définition d’objectifs, l’offre d’incitations et l’évaluation du rendement des employés.
• Créer des avis médiatiques sur les événements.
• Préparer les budgets et soumettre des estimations pour les coûts de planification et de programmation dans le cadre du développement de la campagne.
• Planifier et préparer le matériel publicitaire et promotionnel pour augmenter les ventes de produits ou de services, en collaboration avec les clients, les responsables de l’entreprise, les services commerciaux et les agences de publicité.
• Aider à l’élaboration du budget annuel.
• Inspecter les mises en page et les copies publicitaires et éditer les scripts, les bandes audio et vidéo et tout autre matériel promotionnel pour vérifier leur conformité aux spécifications.
• Coordonner les activités des services, tels que les ventes, les arts graphiques, les médias, les finances et la recherche.
• Préparer et négocier les contrats de publicité et de vente.
• Identifier et développer des contacts pour les campagnes promotionnelles et les programmes de l’industrie afin d’atteindre les cibles d’acheteurs identifiées, telles que les concessionnaires, les distributeurs ou les consommateurs.
• Collecter et organiser l’information pour la planification des campagnes publicitaires.