Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

S’espera que qualsevol mentor tingui un bon rendiment en:

• Identificar les necessitats de desenvolupament dels altres i entrenar, fer de mentor o ajudar els altres a millorar els seus coneixements o habilitats.
• Proporcionar orientació i direcció als subordinats, incloent-hi l’establiment d’estàndards de rendiment i el seguiment del rendiment.
• Convèncer els altres perquè acceptin una idea o que canviïn d’opinió o accions d’acord amb els objectius de l’empresa.
• Identificar les necessitats educatives dels altres, desenvolupar programes o classes educatives o de formació formals, i ensenyar o instruir altres persones.

• Presentar ofertes de compra als venedors per a la seva consideració.
• Entrevistar clients per determinar quin tipus de propietats busquen.
• Preparar documents com ara contractes de representació, acords de compra, declaracions de tancament, escriptures i arrendaments.
• Actuar com a intermediari en les negociacions entre compradors i venedors, generalment representant un o l’altre.
• Promoure la venda de propietats mitjançant anuncis, jornades de portes obertes i participació en serveis de llistats múltiples.
• Comparar una propietat amb propietats similars que s’han venut recentment per determinar-ne els preus competitius de mercat.
• Coordinar cites per mostrar habitatges a possibles compradors.
• Generar llistes de propietats que siguin compatibles amb les necessitats i els recursos financers dels compradors.
• Mostrar propietats comercials, industrials, agrícoles i residencials als clients i explicar-ne les característiques.
• Organitzar cerques de títols per determinar si els clients tenen títols de propietat legals.
• Revisar plans per a noves construccions amb els clients, enumerar i recomanar les opcions i característiques disponibles.