S’espera que qualsevol mentor tingui un bon rendiment en:

• Identificar les necessitats de desenvolupament dels altres i entrenar, fer de mentor o ajudar els altres a millorar els seus coneixements o habilitats.
• Proporcionar orientació i direcció als subordinats, incloent-hi l’establiment d’estàndards de rendiment i el seguiment del rendiment.
• Convèncer els altres perquè acceptin una idea o que canviïn d’opinió o accions d’acord amb els objectius de l’empresa.
• Identificar les necessitats educatives dels altres, desenvolupar programes o classes educatives o de formació formals, i ensenyar o instruir altres persones.

Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

• Comprovar i mantenir els equips per garantir que estiguin en bon estat de funcionament.
• Realitzar tasques de manteniment del terreny, com ara treure la neu i segar la gespa.
• Dirigir activitats per aturar la propagació d’infeccions en instal·lacions, com ara hospitals.
• Inspeccionar el treball realitzat per garantir que compleix les especificacions i els estàndards establerts.
• Planificar i preparar els horaris de treball dels empleats.
• Realitzar o ajudar en les tasques de neteja segons calgui.
• Investigar queixes sobre el servei i els equips, i prendre mesures correctives.
• Coordinar activitats amb altres departaments per garantir que els serveis es prestin de manera eficient i puntual.
• Inspeccionar i avaluar les condicions físiques de les instal·lacions per determinar els tipus de treball necessaris.
• Seleccionar els materials de neteja més adequats per a diferents tipus de roba de llit, mobles, terres i superfícies.
• Instruir el personal sobre les polítiques i procediments de treball, i l’ús i el manteniment dels equips.
• Preveure els nivells necessaris de personal i estocs en diferents moments per facilitar una programació i una comanda efectives.