Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

• Analitzar i interpretar notícies i informació rebudes de diverses fonts per difondre la informació.
• Escriure comentaris, columnes o guions, utilitzant ordinadors.
• Examinar notícies d’importància local, nacional i internacional per determinar temes a tractar o obtenir tasques dels membres del personal editorial.
• Coordinar i servir com a presentador en programes de notícies.
• Edició de material informatiu per garantir que s’adapti al temps o l’espai disponibles.
• Seleccionar els materials més pertinents per presentar-los i organitzar-los en formats adequats.
• Recopilar informació i desenvolupar perspectives sobre temes de notícies mitjançant la investigació, les entrevistes, l’observació i l’experiència.
• Presentar notícies i introduir segments gravats en vídeo en profunditat o transmissions en directe de reporters in situ.