Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

• Gestionar equips de vendes, incloent-hi l’establiment d’objectius, proporcionar incentius i avaluar el rendiment dels empleats.
• Crear avisos als mitjans de comunicació sobre esdeveniments.
• Preparar pressupostos i presentar estimacions per als costos de planificació i programació com a part del desenvolupament de campanyes.
• Planificar i preparar material publicitari i promocional per augmentar les vendes de productes o serveis, treballant amb clients, funcionaris de l’empresa, departaments de vendes i agències de publicitat.
• Assistir en el desenvolupament del pressupost anual.
• Inspeccionar dissenys i textos publicitaris i editar guions, cintes d’àudio i vídeo i altre material promocional per verificar el compliment de les especificacions.
• Coordinar les activitats dels departaments, com ara vendes, arts gràfiques, mitjans de comunicació, finances i recerca.
• Preparar i negociar contractes publicitaris i de vendes.
• Identificar i desenvolupar contactes per a campanyes promocionals i programes de la indústria per assolir objectius de compradors identificats, com ara concessionaris, distribuïdors o consumidors.
• Recopilar i organitzar informació per planificar campanyes publicitàries.